IT-MANAGEMENT RUNDUM SORGLOS

 

Im Bereich Infrastruktur-Lösungen und IT-Services besitzen unsere Mitarbeiter umfangreiches Know-how und über 15 Jahre praktische Erfahrungen. Die Ausfallsicherheit Ihrer Server, Applikationen und Netzwerke liegt uns besonders am Herzen. Deshalb administrieren und warten wir Ihr System vor Ort oder über die Ferne, liefern zuverlässige High-End Services mit 1st- und 2nd-Level-Support und sind im Notfall in kürzester Zeit bei Ihnen. Kurzum: Ihrer EDV geht es gut und Sie können sich aufs Geschäft konzentrieren. 
 

ANALYSE, PLANUNG UND OPTIMIERUNG VON IT-SYSTEMEN
Nach der Analyse Ihrer Systemlandschaft unterstützten wir Sie bei Erweiterungen oder Neuinvestitionen. Hierfür kommen wir gern zu einem ersten kostenfreien Optimierungscheck in Ihr Unternehmen.


BESCHAFFUNG VON HARD- UND SOFTWARE

Dank guter und langlebiger Lieferantenbeziehungen beschaffen wir ihre Hard- und Software zu unschlagbar günstigen Konditionen pünktlich zum versprochenen Liefertermin. Selbstverständlich erhalten Sie bei uns das Komplettpaket, also Konfiguration der Hardware und Installation der Software inklusive.


EINFÜHRUNG SERVERTECHNIK
Als Spezialist für Microsoft-Servertechnologie installieren wir Ihnen alle Server-Betriebssysteme (Small Business- Essential-, Windows-, Sharepoint-, SQL-, Exchange- und ISA-Server). Alternativ auch auf Basis der Citrix XenServer Plattform.

BERATUNG, INSTALLATION UND BETREUUNG VON VIRTUALISIERTEN UMGEBUNGEN
Als Citrix Silver Partner begleitet wir Sie vom ersten Schritt bei Ihrem geplanten Virtualisierungsprojekten. Egal ob es sich um Server-, Desktop- oder Anwendungsvirtualisierungen handelt - bei ditpro bekommen Sie alles aus einer Hand. Unsere zertifizierten Dienstleistungen rund um das Produkt "Server-Virtualisierung mit Citrix XENServer" erhielt sogar beim Innovationspreis 2008 der Initiative Mittelstand eine von wenigen Auszeichnungen in der Kategorie "Green-IT".


AUFBAU FIRMENNETZWERK, WLAN
Wir beraten rund um Planung, Aufbau und Wartung eines sicheren und effizienten LAN-, WLAN- und WAN-Firmennetzwerkes mit der Anbindung von Niederlassungen oder mobiler Mitarbeiter. Ein „Wireless Local Area Network“ (WLAN) – zu deutsch „drahtloses, lokales Netzwerk” verbindet die Computer Ihres Unternehmens über Funk miteinander. Dies spart nicht nur erheblich Zeit und Kosten, da aufwändige Kabelverlegung entfällt, sondern ermöglicht auch ein flexibleres Arbeiten.

ROLLOUT, BUSINESS-RELOCATION UND MIGRATION
Ob Serverinstallationen, Austausch von Client-Hardware vor Ort, Ab-/Aufbau oder Erweiterung  bestehender IT-Infrastruktur bei Standortwechsel; wir bewältigen diese Herausforderungen professionell, zeitnah und wirtschaftlich. 

FERNWARTUNG UND FERNBETREUUNG
Proaktiv und in Echtzeit, preiswert und verlässlich, völlig transparent über jede Firewall hinweg, dazu revisionssicher und gesetzlich "compliant" können wir Ihre Systeme aus der Ferne steuern und warten, Sie online beraten, coachen und Probleme beseitigen. 

SYSTEMÜBERWACHUNG UND MONITORING
Wir überwachen zentral und permanent Ihre Server-Systeme und kritischen Dienste. Im Störungsfall oder bei Fehlermeldungen werden wir per E-Mail informiert und lösen das Problem schnell. Das spart Zeit, Kosten und vermeidet IT-Ausfälle oder den Stillstand von Produktionslagen.


TECHNISCHER VOR-ORT-SERVICE, HAVARIESUPPORT, HELPDESK UND TROUBLESHOOTING
Bei Problemen oder Havariefällen innerhalb der IT-Infrastruktur (Netzwerke, Hardware, Datenbanken) stehen wir Ihnen bundesweit und auf Wunsch rund um die Uhr  (7x24h) mit rascher und kompetenter Hilfe zur Verfügung. Dabei übernehmen wir für Sie und Ihr Unternehmen den 1st-/2nd- oder 3rd-Level-Support.
 
SYSTEMPFLEGE, PROAKTIVE WARTUNG, SERVICE-FLATRATE
Im Rahmen des Serviceplans übernehmen wir die routinemäßige Pflege Ihrer Systeme und sorgen somit für den einwandfreien Betrieb Ihrer Server, Clients und eine stabile und sichere IT-Umgebung. Unsere Service-Flatrate beinhaltet ein festes Kontingent für Dienstleistungen vor Ort, telefonischen Support und Remote-Fernzugriff - auf Wunsch auch mit schnellen Reaktionszeiten. Durch proaktives Handeln lassen sich Störungen und Ausfälle spürbar reduzieren!
 
OUTSOURCING/OUTTASKING
Sprechen Sie mit uns über "Managed (Security) Services“. Wir übernehmen für viele Bereiche die komplette Abwicklung, egal ob E-Mail-Dienste, Netzwerk, Datensicherung oder gar die Verwaltung Ihrer Firewall. ditpro bietet Full-Service und analysiert/optimiert bestehende Systemlandschaften, stellt kurzfristig Personal bereit (z.B. bei Urlaubsvertretung) und bietet dauerhafte administrative Unterstützung vor Ort (z.B. als IT-Sicherheitsbeauftragter).

SCHULUNGEN UND SEMINARE
Unsere umfangreichen Workshop-Angebote im Bereich Microsoft, Citrix und Computer Associates Arcserve ermöglichen es Ihnen und ihren Mitarbeitern sich systematisch zu fördern und Ihr eigenes Potential zielgerichtet zu entwickeln. Ob Grundlagenkenntnisse, Aufbaukurse oder Workshops: In Anlehnung an ihren aktuellen Wissensstand bieten wir maßgeschneiderte Weiterbildungsoptionen an.

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